Leirikesä ry:llä on oikeus muuttaa tässä ilmoitettuja varaus-, maksu- ja peruutusehtoja, mikäli se on perusteltua lainsäädännössä tai sen tulkinnassa tapahtuneen muutoksen tai Leirikesä ry:n toimintaympäristössä tapahtuneiden muutosten vuoksi.
VARAAMINEN
Kaikille Leirikesä ry:n leirijaksoille ilmoittaudutaan internetissä osoitteessa https://varaus.leiri.fi toimivassa varauspalvelussa. Varauspalvelun kautta tehty ilmoittautuminen vahvistetaan sähköpostitse. Sähköpostitse lähetetty varausvahvistus sekä lasku katsotaan leirijakson varaukseksi ja peruutusehdot lasketaan tästä päivästä lukien.
Leirijakson hinta sisältää täyden ylläpidon leirillä, ohjaajien huolenpidon, ensisijaisen tapaturmavakuutuksen sekä runsaasti hauskaa ohjelmaa koko leirin täydeltä ja telttamajoituksen Kiljavan Leirikesällä tai sisämajoituksen Kesärinteen Leirikesällä sekä talven yöleireillä (vain yöleirit).
Bussikuljetukset ja muut mahdolliset lisäpalvelut varataan tarpeen mukaan, eivätkä sisälly leirijakson hintaan.
MAKSAMINEN
Tiivistelmä:
Varauksen voi maksaa paperi- tai sähköpostilaskulla sekä maksulinkin kautta eri pankkien verkkomaksuna, Visa- tai Mastercard-korteilla tai MobilePay-sovelluksella. Jos leirijakson alkuun on yli 4 viikkoa, leirivarauksen maksuaika on 14 vrk laskun päiväyksestä.
*************************
Useimmat leirijaksot voi maksaa varauksen yhteydessä verkossa pankin verkkomaksuna, Visa- tai Mastercard-korteilla tai joillakin mobiilisovelluksilla (esimerkiksi MobilePay). Leirivarauksen voi myös maksaa sähköpostitse toimitettavalla PDF-laskulla tai postitse kirjeenä lähetettävällä paperilaskulla. Kaikki maksutavat ovat postitse lähetettävää paperilaskua lukuun ottamatta maksuttomia.
Varattu leirijakso (lasku) tulee maksaa viimeistään eräpäivänä. Leirijakson ajankohta vaikuttaa laskun maksuaikaan seuraavasti:
Paperilasku postitse, PDF-lasku sähköpostitse ja maksulinkki sähköpostitse:
Laskun eräpäivä on 14 vuorokauden kuluttua laskun päiväyksestä. Jos leirin alkuun on alle 14 vrk, laskun eräpäivä on heti varaamisen yhteydessä.
Jos leirijakson alkuun on 5 arkipäivää tai vähemmän ja lasku maksetaan tilisiirtona, asiakkaan tulee toimittaa kuitti maksusta esim. verkkopankin tulosteena/PDF-tiedostona toimiston sähköpostiin tai paperikuittina leiripaikalle.
Verkkomaksu:
Verkkomaksuna varaus maksetaan heti ilmoittautumisen yhteydessä maksulinkin kautta verkkomaksuna omassa verkkopankissa, korttimaksuna tai mobiilisovelluksella.
LEIRILLÄ MAKSAMINEN
Yöleireillämme on kioski eli kanttiini, jossa voi tehdä ostoksia. Käteisellä lapsen “leiritilille” talletetut käyttämättä jääneet rahat palautetaan leirin päätteeksi. Talletuksen voi tehdä myös korttimaksuna leirin ensimmäisenä päivänä.
PERUUTUS
Tiivistelmä:
Ilmoittautumisen voi maksuttomasti peruuttaa 14 vrk ajan laskun päiväyksestä, kuitenkin viimeistään 30 vrk ennen leirin alkua. Tämän jälkeen varaus on sitova.
14 vrk peruutusajan jälkeen varaus on sitova, ja peruutuksesta veloitetaan 100 % leirin hinta ja jos leirijakson alkuun on alle 30 vuorokautta, varaus on heti sitova. Kesäleirien peruutukseen liittyy joustavampia erityisehtoja.
Sairastumistilanteessa leirin voi perua kuluitta virallista sairaustodistusta vastaan.
*************************
Varatun leirijakson voi peruuttaa tekemällä peruutusilmoituksen Leirikesä ry:n asiakaspalveluun Helsingin toimiston puhelimeen (09) 8865 1280 tai sähköpostitse: toimisto@leiri.fi
Peruutusta ei voi tehdä esim. suullisesti leiripaikalle, teksti- tai WhatsApp-viestillä tai Facebook Messengerin tai Instagramin Direct-viestien kautta.
Leirivarauksesta jo maksettu hinta palautetaan mahdollisten peruutuskulujen vähentämisen jälkeen asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.
Ilmoittautuminen muuttuu sitovaksi, kun laskun päiväyksestä on kulunut 14 vrk tai kun leirin alkuun on alle 30 vrk.
Maksuton peruutus: Jos leirin alkuun on 30 vuorokautta tai enemmän ja muutos tehdään viimeistään laskun eräpäivänä, peruutus on maksuton 0 euroa
30 EUR peruutuskulu: Jos laskun alkuperäinen eräpäivä on umpeutunut, mutta leirin alkuun on enemmän kuin 30 vuorokautta, leirin voi vielä perua 30 EUR peruutuskuluja vastaan.
Täysi leirimaksu: Jos leirin alkuun on 30 vuorokautta tai vähemmän, peruutuksesta veloitetaan tällöin 100 % leirijakson hinnasta.
Jos asiakas ei osallistu leirille, eikä ole peruuttanut varattua leirijaksoa peruutusehtojen mukaisesti, peruutuksesta veloitetaan peruutuskuluna 100 % leirijakson hinnasta.
Sairastapaukset: Leirijakson voi peruuttaa ennen leirin alkua myös akuutin sairastapauksen vuoksi. Tällöin leiristä maksettu hinta hyvitetään asiakkaalle, kun sairaustodistus toimitetaan Leirikesä ry:n toimistolle (toimisto@leiri.fi). Sairaustodistuksesta tulee käydä ilmi, että sairastuminen estää osallistumisen leirille.Tässäkin tapauksessa peruutusilmoitus tulee tehdä ennen leirin alkua.
JÄRJESTÄJÄN OIKEUS PERUUTTAA LEIRIJAKSO
Alhainen osanottajamäärä: Jos mille tahansa leirijaksolle on 20 vuorokautta ennen leirijakson alkua ilmoittautunut alle 15 asiakasta (14 asiakasta tai vähemmän), voidaan leirijakso peruuttaa ja jo maksetut rahat palautetaan asiakkaille kokonaisuudessaan (100 %). Tällöin asiakkaalla on myös mahdollisuus vaihtaa leiri toiseen leiriin kuluitta.
Ylivoimainen este: Jos kohtaamme ylivoimaisen esteen, force majeure-tilanteen, tai Leirikesä ry:stä riippumattoman esteen, joka pakottaa Leirikesä ry:tä peruuttamaan leirijakson kokonaan, eikä asiakkaalle voida tarjota korvaavaa leirijaksoa, asiakkaalle palautetaan jo maksettu leirimaksu kokonaisuudessaan (100 %). Tällaisessa tilanteessa asiakas ei voi saada vahingonkorvausta ylimääräisistä tai hyödyttömäksi käyneistä kuluista, joita tilanteesta saattaa aiheutua.
VARAUKSEN MUUTTAMINEN (ESIM. LEIRIN VAIHTO)
Tiivistelmä:
Leirivarauksen muuttamiseen sovelletaan peruutusehtoja. Leirivarausta voi muuttaa kuluttomasti 14 vrk ajan varauspäivästä, jos leirijakson alkuun on yli 30 vuorokautta. 14 vrk peruutusajan jälkeen varaus on sitova, ja muutoksesta veloitetaan 100 % alkuperäisen leirin hinta. Jos leirin alkuun on alle 30 vuorokautta, varaus on heti sitova.
*************************
Leirivarauksen muuttamiseen sovelletaan peruutusehtoja.
LISÄPALVELUT
Ilmoittautumisen yhteydessä asiakas voi mahdollisesti ostaa erilaisia leirijaksoon liittyviä lisäpalveluita. Lisäpalveluita voivat olla muun muassa tilausbussikuljetukset leiripaikalle, erilaiset leirituotteet kuten vaatteet ja tavarat sekä leiritoimintaan liittyvät varusteet. Lisäpalvelut voi tilata myös erikseen ilmoittautumisen jälkeen Varauspalvelun profiilisivulta.
LEIRIN KESKEYTYS
Joskus lapsen leiri keskeytyy. Keskeytykselle voi olla monta erilaista syytä, esimerkiksi:
Tällaisissa tilanteissa asiasta ilmoitetaan kotiin ja kotiväen täytyy hakea lapsi kotiin. Edellä kuvatuissa ja muissa vastaavissa tapauksissa leirimaksua ei palauteta.